Des prix annoncés avant, pas après
Le diagnostic est gratuit : vous savez ce que vous avez et ce que ça coûtera avant que quoi que ce soit ne démarre. Et si je ne peux rien pour vous, vous ne devez rien.
- Diagnosticau téléphone ou sur place, sans engagementGratuit
- Assistance à distanceprise en main sécurisée, 30 minutesdès 19 €
- Nettoyage : virus, rançongiciel, intrusiondésinfection et remise en étatdès 39 €
- Intervention à domiciledéplacement + première heuredès 49 €
- Récupération de donnéesaprès chiffrement ou suppressiondès 79 €
- Prévention — forfait Sérénitésurveillance continue et suivi mensuel15 €/mois
L'assistance informatique à domicile relève des « services à la personne » : une intervention facturée 49 € vous revient à environ 24,50 € après crédit d'impôt. Je fournis l'attestation nécessaire à votre déclaration.
Ce qui n'est jamais facturé
- Le diagnostic au téléphone ou sur place.
- Le constat écrit remis à la fin d'un audit.
- Les conseils donnés pendant l'intervention : comprendre ce qui s'est passé fait partie du travail.
- Un déplacement inutile si l'affaire se règle finalement à distance.
Et si je renonce ?
Vous ne devez rien, sauf le déplacement si je me suis déplacé pour rien : 29 € au maximum. C'est écrit ici pour que ce ne soit une surprise pour personne.
Comment on paie
À la fin de l'intervention, sur facture. Aucun acompte n'est demandé pour une urgence de piratage : on regarde d'abord, on décide ensuite.
Tarifs de la grille Fix72, identiques à ceux du site principal. Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
Un doute ? Cinq minutes au téléphone suffisent à le lever.
Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Si vous n'avez rien, je vous le dis.